Výsledky výzkumu Sabio Group
Výsledky výzkumu Sabio Group Průzkum společnosti Sabio Group ukazuje, jaké klíčové změny přinesl COVID v oblasti byznysu, života zaměstnanců a zákazníků. Současná situace vede k tomu, že technologický pokrok svůj vývoj zkrátil z několika let na několik týdnů....
Co nás baví – politicky vyhraněné podcasty
V posledním roce se na české scéně dva podcasty, které přiznávají svoji politickou orientaci. A k tomu si zvou zajímavé hosty. Je to neobvyklé, velmi osvěžující a jde to do hloubky. Podívejme se na ně blíž. Bratříček – autorem je Ondřej Tesárek. Zkusil si práci...
Novinky ze světa call center – 2020 Communications Solutions Product of the Year Award
Tuto cenu za nejlepší řešení na trhu komunikačních technologií uděluje společnost TMC.Jde o obdobu Oskara na trhu call center a komunikace.Letos si toto ocenění odneslo řešení Noble Conversations Analytics Insight 2.0, které vytvořili lidé ze společnosti Noble...
Zajímavosti ze světa call center – pokračování
Jedná se o pokračování článku. Také dnes se spolu podíváme na některá zajímavá fakta z našeho call centrového prostředí. Minule jsme se bavili především o penězích, dnes se podívám i na samotné hovory. 🏙 počet call center klesnul od roku 2015 o 17% 🏙 call centra...
Nejnovější komentáře