Fluktuace operátorů v callcentrech. Příčiny a řešení
Fluktuace operátorů v callcentrech. Příčiny a řešení Práce v callcentru má spoustu výhod. Většinou máte flexibilní pracovní dobu, často můžete pracovat i z domu, nároky na vzdělání nejsou nijak závratné a peníze stojí za to. Přesto telefonní operátoři končí často už...
Předpoklady pro práci v callcentru aneb jak se stát úspěšným operátorem?
Předpoklady pro práci v callcentru aneb jak se stát úspěšným operátorem? Na práci operátora v callcentru se můžete dívat z různých úhlů pohledu. Na co se připravit, pokud chcete vyzkoušet práci telefonního operátora a vykonávat ji opravdu dobře? Zjistěte, co tato...
Jak nařízení GDPR ovlivnilo telemarketing a na co si dát pozor
GDPR a telemarketing GDPR neboli General Data Protection Regulation ovlivnilo mnoho odvětví a telemarketing není výjimkou. Pokud ho chcete provozovat správně, ujasněte si práva účastníka hovoru na druhé straně a připomeňte si základní telemarketingová pravidla...
Aktivní versus pasivní telemarketing. Jaký je hlavní rozdíl?
Aktivní versus pasivní telemarketing v kostce Telemarketing se dělí na aktivní a pasivní. Pro operátory v callcentru to znamená značně rozdílnou práci. V první variantě telefonní operátoři sami aktivně oslovují zákazníky s určitou nabídkou. V té druhé operátorům...
Nejnovější komentáře